上半年,XX 街道深入贯彻落实上级决策部署,紧紧围绕年度重点工作任务,统筹推进党的建设、经济发展、民生服务、基层治理、平安建设各项工作,取得了阶段性成效。
一、工作开展情况
(一)队伍建设持续加强,服务基础不断夯实
始终把队伍能力建设作为做好各项工作的核心抓手,引导全体工作人员树立以群众为中心的工作理念,不断提升履职能力和服务水平。
一是强化思想引领和业务培训。围绕 “为谁服务、怎么服务” 开展专题学习和交流研讨,组织各类业务培训 XX 次、主题学习活动 XX 场,推动工作人员把学习成果转化为解决群众实际问题的行动力。建立 “民生实事清单” 制度,明确责任人和完成时限,确保群众诉求件件有回音。
二是规范基层服务体系建设。优化网格服务布局,调整完善网格划分,实现辖区服务全覆盖。建立工作人员常态化走访机制,深入居民家中了解需求,累计走访群众 XX 户,收集解决各类问题 XX 件。完善基层服务监督机制,畅通群众反馈渠道,平台累计接收群众诉求 XX 件,办结率 XX%。
三是发挥骨干带头作用。建立工作人员分类管理台账,针对不同群体制定个性化培养方案,为高龄、行动不便的群众提供上门服务 XX 人次。设立 “志愿服务岗” XX 个、划定 “责任片区” XX 个,引导工作人员主动认领环境整治、民生帮扶等任务 XX 项。健全志愿者联动机制,共有 XX 名社会志愿者参与社区服务,开展各类志愿活动 XX 场次。