2026 年 XX 区纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项行动工作方案

为全面落实中央纪委国家监委关于群众身边不正之风与腐败现象集中整治行动的决策部署，持续整治旅游行业导游乱象、强迫消费等突出问题，依据省市纪委监委关于 2026 年集中整治项目实事的工作要求，并按照市《关于印发 <2026 年 XX 市纠治旅游行业导游乱象、强迫消费等问题专项行动工作方案> 的通知》精神，结合我区旅游市场整顿工作实际，现拟定如下工作方案：

一、工作目标

以规范市场秩序、保障游客合法利益为核心，坚持问题导向、目标导向与结果导向相统一，推动规范管理、专项整顿与系统提升深度融合，聚焦旅行社、在线旅游、导游等关键领域，依法从严整治旅游市场突出问题。力争通过专项整顿行动，使全区旅游市场秩序得到显著规范，强制消费、“不合理低价游”、非法经营旅游业务、非法从事导游（领队）活动及触碰红线底线等乱象得到有效遏制。旅游投诉纠纷处理网络联动机制运行更为高效，“诉转案” 衔接处理机制更为健全有力，游客满意度持续保持在 98% 以上。