银行零售业务2026年工作会议讲话材料：锚定十五五新坐标，开启零售业务新篇章

同志们：

今天我们召开2026年全行零售业务工作会议，主要任务是深入贯彻党的二十届四中全会精神，全面落实国家“十五五”规划开局起步的战略部署，总结2025年零售业务发展情况，分析当前面临的新形势、新挑战，部署2026年重点工作任务。2025年，全行零售条线面对复杂多变的宏观环境，坚持以客户为中心，深化数字化转型，零售业务对全行利润的贡献度持续提升，资产质量保持稳健，为我们迈入“十五五”新征程奠定了坚实基础。

一、总结成绩，坚定零售转型战略定力

过去的一年，全行零售条线在总行党委的坚强领导下，聚焦提质增效，实现了规模与质量的协同增长。

（一）核心指标实现稳步增长。

截至2025年末，全行管理个人客户金融资产（AUM）余额达到1.85万亿元，较年初增加2100亿元，增幅达12.8%，增速高于同业平均水平2.3个百分点。零售存款余额突破9800亿元，其中储蓄存款在各项存款中占比提升至42.5%，负债结构进一步优化。个人贷款余额达7600亿元，在全行各项贷款中占比提升至38%，零售业务作为全行盈利“压舱石”的作用愈发凸显。